ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА

ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА

ЗАО „ВЕШБУЧУ ПАСЛАУГОС“

 

ЗАО „Вешбучу паслаугос“, гостиница „Daugirdas“ (далее по тексту -Гостиница) (регистрационный адрес ул. Т. Даугирдо 4, г. Каунас, код предприятия 304030271, код плательщика НДС LT100009357518, регистратор регистра государственное предприятие Центр регистров (Registrų centras).

Гость гостиницы (далее по тексту -Гость) – это каждое лицо, находящееся на територии Гостиницы.

  • Эти условия устанавливают порядок предоставления услуг Гостиницы , основные требования к обслуживанию гостей, обязанности гостей и права на использование услуг, и другие требования.
  • Эти правила являются обязательными для всех гостей. Каждый гость обязан придерживаться требований, изложенных в этих условиях.
  • Каждый гость, регистрируясь в отеле, подтверждает, что он ознакомлен с этими правилами и обязуется безоговорочно соблюдать их и следить за тем, чтобы чтобы эти правила соблюдались также лицами, проживающими вместе;
  • Последствия незнания или несоблюдения настоящих правил являются ответственностью лица, заселившегося в отель.
  • Для лиц, не согласных соблюдать правила отеля, услуги не предоставляются
  • Гость отеля обязан возместить ущерб, причиненный имуществу отеля и третьим лицам в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

ПОРЯДОК ПРИЁМА И РАЗМЕЩЕНИЯ:

  • Каждый прибывший гость должен предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
  • После прибытия гостя, ему предоставляется карточка гостя, которую необходимо заполнить данными действительного документа, удостоверяющего личность (паспорт, карточка удостоверения личности)
  • Время заезда с 15:00, а выезда до 12:00.
  • Гость должен оплатить счет в день прибытия (могут быть исключения), если он не был оплачен до прибытия гостя согласно предварительному счету-фактуре.
  • В номерах могут разместиться 1-2 человека, они оплачивают полную стоимость номера. По желанию гостя дополнительное место предоставляется за дополнительную плату.
  • Плата за проживание оплачивается в соответствии с установленными в прейскуранте цен за этот период (EUR), т.е. согласно действующему договору о сотрудничестве или действительной суточной цене.
  • Гости, которые проживают менее суток (24 часов), оплачивают полную суточную стоимость, независимо от платежного часа.
  • По желанию гостя по возможности может быть предоставлен поздний выезд, заранее сообщив об этом администраторf отеля. За поздний выезд взимается дополнительная плата.
  • В случаи отмены бронирования, более короткого бронирования и неприбытия гостя применяется платеж аннулирования.
  • Гости, остающиеся в номере (-ах) после 23:00 часов, обязаны зарегистрироваться для проживания в Гостинице, предъявив карточку удостоверения личности или действующий паспорт и оплатить проживание или покинуть помещения апартаментов.
  • Мы оставляем за собой право не пускать в Гостиницу нежелательных лиц в соответствии с нашими правилами
  • Гости с животными принимаются, и предоставляется проживание за дополнительную плату.
  • В соответствии с нашими правилами мы оставляем за собой право не впускать нежелательных лиц.
  • При потере или повреждении инвентаря, виновники обязаны возместить ущерб с коэффициентом1:2. если из-за нанесенного ущерба гости не могут быть размещены, оплачивается полная стоимость номера за период устранения ущерба.

 

В ГОСТИНИЦЕ „DAUGIRDAS “ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Передвигать мебель (без одобрения администрации).
  • Держать в номерах быстровоспламеняющиеся материалы.
  • Портить инвентарь Гостиницы.
  • В номере размещать больше лиц, чем указано администратором Гостиницы.
  • Оставлять включенными электрические устройства.
  • Пользоваться своими электрическими устройствами, за исключением тех случаев, когда администрация предупреждена о применении таких устройств. (Не запрещается пользоваться различными зарядными устройствами: для компьютеров, телефонов, бритв, фенов).
  • Держать в номерах животных, птиц не согласовав с администрацией. Штраф –100евро.
  • Мешать другим гостям Гостиницы наслаждаться отдыхом.
  • В ночное время суток (с 22:00 до 7:00) шуметь и не позволять спать другим гостям.
  • Курить в номерах. Штраф –150евро.
  • Для Вашей безопасности, во всех комнатах установлена предупредительная противопожарная сигнализация.
  • Оставлять маленьких детей ( до 12 лет) без присмотра.
  • Привести на территорию или в номер посторонних лиц, не информировав об этом администратора.
  • Вносить на территорию опасные для жизни инструменты, оружие или другие средства.

 

ПРОЖИВАЮЩИЕ В ГОСТИНИЦЕ „DAUGIRDAS “ ОБЯЗАНЫ:

  • Соблюдать общие правила пользования.
  • Оплатить сразу за все предоставленные услуги (исключения могут применяться в отдельных случаях).
  • При выезде возвратить ключ от дверей номера (электронную карточку) администратору и убедиться, что все услуги были оплачены.
  • В случае поломки инвентаря Гостиницы. или заметив любую другую поломку, немедленно сообщить об этом администрации.
  • Разместившись в номере (который не соответствует забронированному Вами типу номера) немедленно сообщить об этом администратору Гостиницы..
  • Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
  • При выходе из комнаты убедиться, что все электроприборы выключены правильно: свет, телевизор и т. д.
  • Не забыть проверить, что все краны горячей и холодной воды были тщательно закрыты.
  • При выходе, убедиться, что номер надежно закрыт, окна и балконные двери закрыты, и посторонний человек не может войти в него.
  • Ключ от двери комнаты (электронная карточка) может быть выдан только при предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность.
  • Потеряв или повредив ключ от комнаты (электронную карточку) штраф –10евро.
  • В администрации, комитет из двух компетентных сотрудников, посоветовавшись, имеет право в одностороннем порядке принять решение о выселении гостя (-ей) без предварительного уведомления. Такие действия проводятся только для обеспечения безопасности и спокойного отдыха всех гостей.
  • В администрации Гостиницы. Комитет из двух компетентных сотрудников, посоветовавшись имеет право принять решение о размещении или перемещении гостя (-ей) Гостиницы. в другой номер или другое учреждение для проживания (на таких же самых или лучших условиях).
  • Хранить ценные вещи в сейфах, оборудованных в комнатах.
  • В экстремальных случаях гости в первую очередь должны обращаться в регистратуру по моб. тел.:+370 686 12311или по стационарному:1100

 

УХОД ЗА ПОМЕЩЕНИЯМИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ:

  • Помещения, оборудование, мебель и постельные принадлежности должны быть чистыми и ухоженными.
  • Персонал, не мешая отдыху гостей, может производить небольшой ремонт помещения и инвентаря.
  • Служба обслуживание номеров работает с 08:00 до 17:00. Горничная, убирая комнату, заменит полотенце, если оно будет оставлено на полу. Постельные принадлежности без запроса гостя меняются не реже одного раза в 3 дня.
  • Администрация имеет право входить в жилые номера гостей для обеспечения безопасности.
  • Администрация предоставляет следующие бесплатные услуги:
  • Вызывает врача и оказывает первую медицинскую помощь.
  • Передает корреспонденцию (сразу после её получения).
  • Администрация, обнаружив оставленные вещи, при возможности, сразу возвращает собственникам, если собственник не находится, оставленные вещи, уничтожаются через 1 месяц в установленном порядке.
  • Администрация не отвечает за небезопасно оставленные и потерянные ценности и/или причиненный им вред в номере или на балконе.
  • Порядок хранения предметов гостей регламентирует статья 6.865 Гражданского кодекса Литовской Республики.
  • Гость (-и) сами несут ответственность за свою безопасность, пользуясь предоставленными услугами и должны соблюдать правила безопасности. При незаконном поведении гостей (нарушая законы Литовской Республики) администрация всегда обращается в компетентные органы.
  • Все споры, возникающие из отношений Гостиницы. и гостей, должны решаться путем взаимных переговоров. Нерешенные споры между сторонами подлежат разрешению в суде по месту нахождения Гостиницы., в соответствии с законодательством Литовской Республики.
  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства потребителя.
  • Потребитель может подать заявку/жалобу на услугу, приобретенную на нашем веб-сайте, в Государственный орган по защите прав потребителей (Ул. Вильнюс 25, 01402 Вильнюс, е.п.: tarnyba@vvtat.lt, телефон: 8 5 262 67 51, факс.: (8 5) 279 1466, на сайте:vvtat.lt, его территориальные подразделения в округах) или заполнить форму заявки на платформе EGSec.europa.eu/odr.
  • Для обеспечения Вашей безопасности и безопасности Вашего имущества, в помещениях для общего пользования и снаружи здания установлены камеры наблюдения.

 

ЗАО „Вешбучу паслаугос“, собирая, обрабатывая и сохраняя данные и информацию, предоставленные гостями, руководствуется Законом о правовой защите личных данных Литовской Республики и другим правовым актам, регулирующим порядок сбора, обработки и хранения персональных данных.

 

Спокойного и приятного отдыха. Мы всегда рады Вам!